1. Sobre esta política
En Más Jubilación respetamos la privacidad de las personas que nos contactan. Esta política explica qué datos podemos recibir, para qué los utilizamos y cómo solicitar información sobre ellos.
2. Responsable del tratamiento
Responsable: Mónica Elena Benítez Ramírez, asesora previsional de Más Jubilación.
Sitio: https://masjubilacion.cl/
Contacto para consultas sobre datos personales: monicabenitez@masjubilacion.cl.
3. Qué datos recibimos
Cuando completas un formulario, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de asesoría solicitada y el contenido de tu consulta. Te recomendamos no enviar contraseñas ni antecedentes personales que no sean necesarios para el contacto inicial.
Si posteriormente contratas una asesoría previsional, la atención puede requerir documentos de identificación y antecedentes laborales, previsionales, financieros, familiares o de beneficiarios. Según el trámite, también puede ser necesario conocer antecedentes relacionados con una solicitud de pensión de invalidez. Estos documentos forman parte de la asesoría y no se solicitan de manera general en los formularios de contacto.
4. Para qué usamos la información
Utilizamos los datos de contacto para responder consultas, comunicarnos contigo y, cuando lo solicites, coordinar reuniones o videollamadas. Si contratas una asesoría, los antecedentes necesarios podrán utilizarse para estudiar tu situación, realizar las gestiones autorizadas, mantener el seguimiento del trámite y preparar las recomendaciones o informes correspondientes.
Enviar una consulta no equivale a contratar una asesoría. La aceptación de privacidad del formulario tampoco constituye una autorización automática para recibir publicidad.
5. Contratos, mandatos y destinatarios
Las asesorías contratadas pueden requerir un contrato y, para determinadas gestiones, un mandato. De acuerdo con el servicio y las autorizaciones pertinentes, puede ser necesario comunicar antecedentes a las entidades que intervienen en un trámite previsional, como AFP, organismos competentes o compañías de seguros. El alcance de cada gestión depende del trámite y de la autorización correspondiente.
6. Confidencialidad y protección
Los antecedentes obtenidos durante una asesoría deben tratarse con reserva y utilizarse para las gestiones relacionadas con el servicio. El contrato de asesoría previsional contempla expresamente el deber de resguardar la privacidad de la información a la que se accede. El sitio también utiliza proveedores tecnológicos para alojamiento, correo y funcionamiento de sus formularios.
7. Formularios y aceptación
Los formularios del sitio incluyen una casilla de aceptación inicialmente desmarcada y un enlace a esta política. Es necesario marcarla para enviar la consulta. Esta aceptación es independiente de las preferencias de cookies y de cualquier contratación posterior.
8. Cookies y servicios externos
El sitio utiliza cookies necesarias y tecnologías asociadas a servicios de analítica, publicidad y seguridad, entre ellos herramientas de Google como Google Analytics, Google Ads y reCAPTCHA. Puedes administrar las categorías opcionales mediante el aviso o los ajustes de cookies disponibles en el sitio.
Se utiliza Google Consent Mode v2 en modalidad avanzada. Incluso al rechazar las categorías opcionales, pueden enviarse señales limitadas de medición que reflejan el estado del consentimiento; rechazar cookies opcionales no significa necesariamente que no exista ninguna solicitud de red a Google. Algunos proveedores externos pueden procesar información técnica conforme a sus propias condiciones.
9. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de una consulta se conservan mientras resulte necesario responderla y realizar su seguimiento. Cuando existe una asesoría contratada, los antecedentes necesarios se conservan durante el servicio, incluso si el trámite se extiende por años debido a evaluaciones, rechazos, apelaciones, dictámenes y gestiones hasta que la pensión se haga efectiva.
Después de concluir la asesoría, podrán mantenerse los antecedentes cuya conservación esté justificada por obligaciones legales, contractuales o responsabilidades profesionales. Una vez que ya no exista una razón válida para mantenerlos, deberán eliminarse o anonimizarse, según corresponda. Los plazos específicos de conservación están pendientes de determinación y publicación.
10. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos personales, su corrección o eliminación cuando corresponda, y ejercer los demás derechos previstos en la legislación aplicable. Para ello, escribe a monicabenitez@masjubilacion.cl. La respuesta y procedencia de la solicitud dependerán de las normas vigentes y de las obligaciones aplicables al caso.
11. Comunicaciones comerciales
La información facilitada para recibir una respuesta no se considera, por sí sola, autorización para enviar comunicaciones comerciales no relacionadas con la consulta. Cualquier comunicación de esta naturaleza deberá respetar los requisitos legales aplicables y las preferencias que correspondan.
12. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse si cambian los servicios, los procedimientos o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página.
Actualización: 24 de octubre de 2026.